Peer-indsigt: Udøvelse af kulturel ydmyghed for at styrke dine patienter
Peer-indsigt: Udøvelse af kulturel ydmyghed for at styrke dine patienter fra Patient Empowerment Network on Vimeo.
Hvordan kan sundhedsudbydere praktisere kulturel ydmyghed for at styrke deres patienter? PEN's vicepræsident for programmer Aicha Diallo diskuterer barrierer, sundhedsudbydere kan støde på, og råd til at overvinde eller minimere disse barrierer for kulturel ydmyghed.
Relaterede ressourcer:
|
Peer-indsigt: Forståelse af kulturel kompetence vs. kulturel ydmyghed |
Kulturel ydmyghed: Fremme respekt og forståelse af din patients unikke identitet Infografik |
Udskrift:
Dr. Nicole Rochester:
Kulturel ydmyghed har praktiske implikationer for at forbedre sundhedsydelser, såsom forbedret kommunikation, empowerment og tillid mellem udbydere og deres patienter, og også forbedre patientcentreret pleje. Men vi ved, at der kan være barrierer for at sætte disse ting i værk. Aicha, hvad er nogle almindelige udfordringer, som sundhedsudbydere står over for, når de forsøger at praktisere kulturel ydmyghed?
Aisha Diallo:
Nogle af de ting, jeg har set, er virkelig ikke at være i stand til at afsætte nok tid til at lytte til deres patienters unikke egenskaber, unikke egenskaber, behov, ønsker, bekymringer eller endda mål. Vi opfordrer altid vores patienter og plejepartnere til at lægge alt dette på bordet og dele dette med deres sundhedsteams. Men noget, vi altid hører, er, at der ikke var afsat tid nok til overhovedet at tage dertil.
Så det er en udfordring for en, der ønsker at praktisere kulturel ydmyghed, men ikke har tid nok til at kunne gøre det. Jeg vil også tilføje, at det giver, og jeg har sådan set nævnt det tidligere, sådan at det giver plads nok til, at deres patienter kan føle sig trygge til at deltage i fælles beslutningstagning, så de kan føle, at de er medbeslutningstagere, og det er tid for dem til at udtrykke, hvad der foregår. Og endda tilføje mere.
En anden udfordring er at arbejde i et miljø, der ikke altid fremmer kulturel ydmyghed. Så sundhedspersonalet kan føle sig alene og føle, at de praktiserer dette på egen hånd, og der er ingen andre kollegaer eller ingen andre med dem igennem dette. En af de andre ting, jeg også gerne vil tilføje som en udfordring, er ikke at kunne arbejde som en gruppe for at identificere nogle af patientens barrierer, som de står over for, og endda give nyttige ressourcer, der kunne være meningsfulde for dem.
Dr. Nicole Rochester:
Tak skal du have. Du har talt om mange af disse barrierer, som virkelig er uden for udbyderens kontrol. Og så det bringer mig til mit næste spørgsmål, som egentlig handler om de systemer, vi yder omsorg i. Hvilken rolle spiller sundhedsinstitutioner, der understøtter løbende læring og miljøer, der faktisk fremmer kulturel ydmyghed, så udbydere virkelig kan styrke deres patienter?
Aisha Diallo:
Det er virkelig at sikre, at patienter og deres familier kan få adgang til effektiv og retfærdig behandling, uanset hvem de er, hvor de kommer fra, hvordan de ser ud, hvor de bor. Jeg tror, at her på Patient Empowerment Network har vi adskillige kulturelle ydmyghedsressourcer til sundhedspersonale, som inkluderer infografik, der er indlejret i EPEP-programmet og andre ressourcer, der er utrolig nyttige og vigtige for dem at få adgang til lige ved hånden og være i stand til at føle sig bemyndiget. så de kan fortsætte med at styrke deres patienter.
Vi har for nylig tilføjet over 100 sprog til vores hjemmeside for at sikre, at vores ressourcer er tilgængelige for alle. Og en af de sidste ting, som jeg også vil tilføje, er, at vi fortsætter med at opmuntre sundhedspersonale til at dele vores PEN's ressourcer, for ved at gøre det, er ikke kun det, at sundhedspersonalet styrker sig selv, klar med information og kommer ydmygt med et skridt tilbage og siger , del gerne mere.
Men de er også i stand til at give disse ressourcer og programmer til deres patienter, så de kan få adgang til dem, så de også kan føle sig bemyndiget. Så jeg vil tilføje, fortsæt venligst med at dele vores PEN's ressourcer. Sørg for at inkludere en masse af de værktøjer og tips, der er nyttige for dine patienter, uanset hvilket sprog de taler, eller hvor de bor eller igen, hvor de kommer fra. Så det er også virkelig vigtigt at give vores digitale færdighedsprogrammer, vores Digital Sherpa og Digital Empowered, sammen med dine patienter og familier, da det vil give dem noget yderligere indsigt og en måde, hvorpå de kan føle, at de har tilstedeværelse, og at de sidder ved bord for at engagere sig bedre med deres sundhedsteams.
Dr. Nicole Rochester:
Mange tak. Dette har været sådan en oplysende diskussion og masser af ressourcer, som PEN leverer. Og tak for alt det, I alle gør i dette rum. Aicha Diallo, vicepræsident for programmer hos Patient Empowerment Network, tak så meget for din visdom og din indsigt.
Aisha Diallo:
Min absolutte fornøjelse. Tusind tak fordi du har mig.
