Nicole Normandin: Hvorfor er det vigtigt for dig at styrke patienterne?
Hvorfor er det vigtigt at styrke patienterne? PEN kommunikationsdirektør Nicole Normandin Rueda, LMSW diskuterer hendes tilgang til patientens empowerment og støtte sammen med hendes passion som socialrådgiver i patientpleje.
Relaterede ressourcer:
Udskrift:
Nicole Normandin:
Jeg føler, at en socialrådgivers opgave er at udfylde hullerne så meget som muligt. Normalt betyder det, at jeg giver information og ressourcer, som måske er en ny ressource, eller ingen har rigtig talt med denne patient om tilgængeligheden før. Nogle gange betyder det, at jeg foregriber potentielle problemer, og jeg prøver at være på toppen af det. Et godt eksempel på det er, hvis jeg ved, at der er en patient, der virkelig er bevidst om at miste håret, for eksempel at spørge sin plejepartner, hej, du vil måske have en fnugrulle. Og hvis du bemærker, at der falder hår, kan du bruge det til at plukke det, før det forårsager mere stress, eller før det får patienten til at blive lidt af en freakout på grund af mængden af hår, der er efterladt. Men i sidste ende er det, jeg forsøger at gøre, og hvad jeg altid vil gøre, at give patienterne og deres familier følelsen af fællesskab. Jeg vil have dem til at vide i slutningen af dagen, du er ikke alene.
Den dag du bliver diagnosticeret, ændrer det dit liv, og det ændrer hele din families liv for altid, uanset hvad resultatet er. Og derfor vil jeg være så meget af en ressource for patienter og deres familier, som jeg kan. Og den bedste måde, jeg kan gøre det på, er at danne relationer, stille spørgsmål, være der, når de har brug for det, eller måske når de ikke har brug for mig, ikke? Nogle gange er jeg bare, hey, hvordan har du det? Og det er normalt de tidspunkter, hvor jeg får mere information ud af dem, i modsætning til når det er som et påkrævet besøg eller opkald. Bare at fortælle patienterne, at jeg er her, og jeg gør det, fordi jeg gerne vil.
Og det er ikke fordi det er et job, det er fordi det er en passion. Deler evidensbaserede ressourcer, organisationer som Patient Empowerment Network, der er så mange ressourcer, som patienter, de er så taknemmelige for at kende eller høre fra nogen, der bare er i stand til at give dem et par værktøjer i deres værktøjsbælte, som de måske har glemt om, eller de vidste ikke engang, at denne ressource var tilgængelig. Jeg gør dette, fordi jeg vil være i stand til at give så mange ressourcer, så meget af en lettelse til patienter og deres familier, som jeg overhovedet kan. Og i sidste ende er det derfor, jeg gør, hvad jeg gør. Det er derfor, jeg er socialrådgiver. Det er derfor, jeg fortsætter med at arbejde med kræftpatienter og deres familier. Og det vil jeg fortsætte med i en overskuelig fremtid.
